ارتباط با ما
پرسش، پیشنهاد یا انتقاد خود را با ما در میان بگذارید
برای پیگیری دوره‌ها و برنامه‌ها یا ثبت پیشنهاد، انتقاد و شکایت، از راه‌های ارتباطی این صفحه با مؤسسه فرهنگی قرآنی آرمان نجم‌الهدی در تماس باشید. موضوع پیام و راه پاسخ‌گویی دلخواهتان را ذکر کنید تا درخواست شما به بخش مربوط ارجاع شود.
Phone
شماره‌های تماس و ساعات پاسخ‌گویی مؤسسه هنوز در این صفحه اعلام نشده‌اند؛ برای دریافت اطلاعات دقیق، به اطلاعیه‌های رسمی مؤسسه مراجعه کنید.
Address
نشانی مراجعه حضوری هنوز اعلام نشده است؛ پیش از مراجعه، آدرس و زمان پذیرش را از راه‌های رسمی مؤسسه بررسی کنید.
برای هر موضوع با کدام بخش در ارتباط باشید؟
دوره‌های قرآنی و رویدادها
پرسش‌های مربوط به ثبت‌نام، برنامه کلاس‌ها و وضعیت آموزشی را برای مسئول آموزش بفرستید؛ برای زمان‌بندی و حضور در نشست‌ها، مسابقات و اردوها با هماهنگ‌کننده رویدادها در ارتباط باشید.
عضویت و همکاری
برای پیگیری عضویت، اعلام آمادگی برای تدریس یا همکاری فرهنگی، اجرایی و رسانه‌ای، موضوع و توانمندی خود را با مسئول عضویت و همکاری مطرح کنید.
حمایت مالی و رسیدگی به بازخوردها
برای حمایت از دوره‌ها و دانش‌پذیران یا دریافت رسید، با مسئول ارتباط با خیرین هماهنگ کنید. پیشنهاد، انتقاد یا شکایت خود را نیز با ذکر موضوع و راه تماس برای پیگیری و دریافت پاسخ به مؤسسه اعلام کنید.
چگونه پیشنهاد، انتقاد یا شکایت خود را مطرح کنید؟
برای بررسی دقیق‌تر و پاسخ‌گویی آسان‌تر، موضوع را روشن بیان کنید و راهی برای تماس دوباره بگذارید.
۱
نوع پیام را مشخص کنید
بنویسید پیام شما پیشنهاد، انتقاد یا شکایت است و به کدام دوره، برنامه یا خدمت مربوط می‌شود.
۲
جزئیات لازم را بنویسید
زمان وقوع، شرح موضوع و در صورت نیاز شماره ثبت‌نام یا رسید مرتبط را ارائه کنید؛ از ارسال اطلاعات حساس خودداری کنید.
۳
راه پاسخ‌گویی را اعلام کنید
نام و شماره تماس یا ایمیل معتبر خود را درج کنید و پیام را از راه‌های ارتباطی همین صفحه بفرستید.
از دریافت پیام تا اعلام نتیجه
پیام شما پس از دریافت، متناسب با موضوع بررسی می‌شود و نتیجه از راه ارتباطی اعلام‌شده به اطلاع شما می‌رسد.
۱
دریافت و ثبت پیام
پیام ارسالی دریافت و موضوع آن برای ارجاع به بخش مربوط مشخص می‌شود.
۲
ارجاع به مسئول مربوط
درخواست شما برای بررسی به مسئول دوره، برنامه یا واحد مرتبط در مؤسسه منتقل می‌شود.
۳
بررسی و تکمیل اطلاعات
جزئیات بررسی می‌شود و اگر اطلاعات بیشتری لازم باشد، از طریق راه تماسی که گذاشته‌اید با شما هماهنگ می‌کنیم.
۴
اعلام پاسخ یا نتیجه
پس از جمع‌بندی، پاسخ یا نتیجه پیگیری از طریق شماره تماس، ایمیل یا پیام‌رسان اعلام‌شده برای شما ارسال می‌شود.
پرسش‌های رایج درباره ارتباط با مؤسسه
چه زمانی می‌توانم انتظار پاسخ داشته باشم؟
پیام‌ها در ساعات پاسخ‌گویی درج‌شده در همین صفحه بررسی می‌شوند. زمان پاسخ بسته به موضوع و نیاز به بررسی بیشتر متفاوت است.
چگونه وضعیت پیام قبلی خود را پیگیری کنم؟
از همان راه ارتباطی قبلی پیام دهید و نام، تاریخ ارسال و موضوع درخواست خود را بنویسید تا یافتن پیام آسان‌تر شود.
برای پرسش درباره ثبت‌نام یا کلاس‌ها از چه مسیری پیام بدهم؟
از راه‌های تماس همین صفحه استفاده کنید و نام دوره و پرسش خود را ذکر کنید. اگر ثبت‌نام کرده‌اید، شماره ثبت‌نام را نیز بنویسید.
شکایت درباره پرداخت یا سفارش فروشگاه را چگونه مطرح کنم؟
موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی صفحه تماس ارسال کنید و شماره سفارش یا مشخصات رسید را بنویسید؛ اطلاعات کارت بانکی و رمز خود را نفرستید.
آیا می‌توانم پیشنهاد یا انتقاد را بدون اعلام نام ارسال کنم؟
بله، می‌توانید دیدگاه خود را مطرح کنید؛ اما برای دریافت پاسخ و پیگیری نتیجه، لازم است یک راه تماس معتبر ارائه دهید.